Política de Privacidad

1. Introducción

En Historial Automotor nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web historialautomotor.com.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Información proporcionada por el usuario:

• Dirección de correo electrónico
• Número de documento de identidad (para validar la consulta)
• Placa del vehículo a consultar

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de las visitas

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar las consultas de historial vehicular
• Enviar el informe al correo electrónico proporcionado
• Procesar pagos de manera segura
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y actividades ilegales

4. Almacenamiento de Datos

Sus datos son tratados de la siguiente manera:

• Datos de consulta: Se almacenan temporalmente por 24 horas para permitir la descarga del informe, luego se eliminan automáticamente
• Datos de transacción: Se conservan por el tiempo requerido por la ley colombiana para fines contables y fiscales
• Correo electrónico: Solo se usa para enviar el informe y comunicaciones del servicio

No almacenamos: Información de tarjetas de crédito ni datos bancarios (los pagos son procesados directamente por PSE).

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Como procesadores de pago (PSE) que necesitan la información para completar transacciones
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Conexión segura mediante protocolo HTTPS/SSL
• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo constante de seguridad
• Servidores seguros con protección contra intrusiones

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar la experiencia de navegación

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Actualización: Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocación: Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: soporte@historialautomotor.com

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• 📧 Email: soporte@historialautomotor.com
• 📍 Dirección: Calle 98 #15-10, Oficina 024, Bogotá, Colombia
• 📞 Teléfono: +57 318 394 1833